エポスカードのセキュリティ対策について
エポスカードは、お客様の大切な個人情報やクレジットカード情報を守るために、多層的なセキュリティ対策を講じています。
カード情報の保護
ICチップの搭載
エポスカードは、磁気ストライプに加え、ICチップを搭載しています。ICチップは、従来の磁気ストライプに比べて偽造が困難なため、不正利用のリスクを低減します。カード加盟店での決済時、ICチップの情報を読み取ることで、より安全な取引を実現しています。
カード番号の非表示
エポスカードの券面には、セキュリティコード（CVV/CVC）以外のカード番号が記載されていません。これにより、万が一カードが盗難された場合でも、カード番号の流出による不正利用のリスクを最小限に抑えることができます。オンラインショッピングなどでカード番号を入力する際も、カード券面に記載されていない番号を直接入力する必要がないため、安心です。
タッチ決済（Visaのタッチ決済、Mastercard®コンタクトレス）
エポスカードは、タッチ決済にも対応しています。タッチ決済は、カードを決済端末にかざすだけで支払いが完了するため、カード情報を入力する手間が省けるだけでなく、スキミングなどの不正利用のリスクも低減します。少額決済であればサインや暗証番号の入力も不要な場合が多く、スピーディーで安全な決済が可能です。
オンライン取引におけるセキュリティ
本人認証サービス（3Dセキュア）
エポスカードは、オンラインショッピングでの不正利用を防ぐために、「本人認証サービス（3Dセキュア）」を導入しています。これは、カード番号、有効期限、セキュリティコードに加え、あらかじめ登録したパスワードや、SMSで送信されるワンタイムパスワードなどを入力することで、カード所有者本人であることを確認するサービスです。これにより、第三者による不正なオンラインショッピング利用を未然に防ぎます。
本人認証サービスは、エポスNetにログインし、「カード情報」メニューから「本人認証サービス（3Dセキュア）」を選択して設定・管理することができます。パスワードは定期的な変更が推奨されます。
不正検知システム
エポスカードでは、24時間365日体制で、お客様のカード利用状況を監視しています。AIを活用した高度な不正検知システムにより、通常とは異なる利用パターンや、海外での急な高額利用などを検知した場合、自動的にカード利用を一時停止し、お客様へ確認の連絡を行います。これにより、不正利用が発生した場合でも、被害を最小限に食い止めることが可能です。
不正利用された場合の対応
不正利用補償
万が一、エポスカードが不正利用されてしまった場合でも、「エポスカード不正利用補償」により、補償を受けることができます。この補償は、カード会員規約に基づき、原則として届け出いただいた日から60日前までさかのぼって、不正利用された金額を補償するものです。ただし、会員規約の免責事項に該当する場合は、補償の対象外となることもあります。不正利用が疑われる場合は、速やかにエポスカード紛失・盗難デスクにご連絡ください。
紛失・盗難時の連絡体制
カードを紛失したり、盗難されたりした場合は、すぐにエポスカード紛失・盗難デスクにご連絡ください。24時間365日、フリーコールで対応しており、カードの利用停止手続きを迅速に行います。これにより、不正利用のリスクを未然に防ぐことができます。連絡先は、エポスカードのウェブサイトやカード裏面などで確認できます。
会員サイト「エポスNet」のセキュリティ
ログインパスワード
エポスNetへのログインには、ログインパスワードが必要です。パスワードは、英数字を組み合わせた複雑なものに設定し、定期的な変更を行うことが推奨されます。また、推測されやすいパスワード（生年月日、電話番号、連続した数字など）の使用は避けるべきです。
二段階認証
エポスNetでは、セキュリティ強化のため、二段階認証を導入しています。ログイン時にパスワードを入力した後、登録したメールアドレスや電話番号に送信される認証コードを入力することで、より安全にログインできます。これにより、パスワードが漏洩した場合でも、第三者による不正ログインを防ぐことができます。
SSL/TLS暗号化通信
エポスNetのウェブサイトや、オンラインでの各種手続きにおいては、SSL/TLS暗号化通信を利用しています。これにより、お客様が入力された情報が、インターネット上で暗号化されて送信されるため、第三者による盗聴や改ざんを防ぎ、安全にお取引いただくことが可能です。
その他
セキュリティに関する啓発活動
エポスカードでは、お客様が安心してカードをご利用いただけるよう、ウェブサイトやメールなどを通じて、セキュリティに関する注意喚起や最新の情報を発信しています。フィッシング詐欺やワンクリック詐欺など、多様化する不正手口に対する注意喚起も行い、お客様のセキュリティ意識向上をサポートしています。
定期的なシステムメンテナンスとセキュリティアップデート
エポスカードでは、常に最新のセキュリティ技術を取り入れ、システム全体のセキュリティレベルを維持・向上させるための取り組みを継続的に行っています。定期的なシステムメンテナンスや、セキュリティアップデートを適用することで、脆弱性を排除し、安全なカード利用環境を提供しています。
まとめ
エポスカードは、カード情報の保護、オンライン取引の安全性確保、不正利用時の迅速な対応、そして会員サイトのセキュリティ強化など、多岐にわたるセキュリティ対策を講じることで、お客様の個人情報およびカード情報を厳重に保護しています。これらの対策は、常に進化する脅威に対応するため、継続的に見直し・強化されています。お客様ご自身も、パスワードの管理や、不審なメール・ウェブサイトへの注意など、基本的なセキュリティ対策を心がけることで、より一層安全にエポスカードをご利用いただくことができます。
